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Wie sehe ich die Performance einzelner Mitarbeiter?

Team-Übersicht und individuelle Statistiken

Die User-Performance-Tabelle zeigt detaillierte Statistiken pro Mitarbeiter.

Wo finden:

Scrollen Sie auf der Analytics-Seite nach unten zur "Mitarbeiter-Performance"-Tabelle.

Spalten der Tabelle:
  1. Mitarbeiter: Name des Teammitglieds
  2. Gesamt: Gesamtanzahl Aufgaben
  3. Abgeschlossen: Anzahl abgeschlossener Aufgaben
  4. Offen: Anzahl noch offener Aufgaben
  5. Rate: Completion Rate in Prozent
Interpretation: Individuelle Performance:
  • Hohe Rate + viele abgeschlossene: Top-Performer
  • Viele offene Aufgaben: Möglicherweise überlastet
  • Niedrige Rate: Benötigt ggf. Unterstützung
Team-Insights: Workload-Verteilung:
  • Sind Aufgaben gleichmäßig verteilt?
  • Ist jemand über- oder unterbelastet?
Expertise-Erkennung:
  • Wer hat hohe Rates in welchen Kategorien?
  • Wer kann wen unterstützen?
Planung:
  • Neue Aufgaben an Mitarbeiter mit Kapazität
  • Umverteilung bei Überlastung
Für Mitarbeiter:
  • Sehen Sie Ihre eigene Performance
  • Vergleichen Sie (wenn gewünscht) mit Team
  • Identifizieren Sie Verbesserungspotenzial
Für Admins:
  • Vollständige Team-Übersicht
  • Ressourcenplanung
  • Leistungsbeurteilungen
  • Schulungsbedarf erkennen
Sortierung:
  • Klicken Sie auf Spaltenüberschriften
  • Sortieren Sie nach Gesamt, Rate, etc.
  • Finden Sie Top-/Low-Performer schnell