Kann ich meine Bestellung ändern oder eine abweichende Lieferadresse angeben? Ja, vor Zahlung kannst du im Zahlvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben.
Lieferadresse VOR Zahlung anpassen: Im Zahlungsvorgang kannst du in Schritt 2 unter "Lieferung" den Punkt "Abweichende Lieferadresse verwenden" anklicken.
Wie kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
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Nach der Zahlung ist eine Änderung nur noch über unseren Support möglich. Bitte beachte: Es kann bereits zu spät sein, wenn dein Paket schon in der Abfüllung ist.
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Prüfe daher unbedingt vor der Zahlung, ob deine Lieferadresse korrekt ist. Im Bestellvorgang kannst du auch eine alternative Adresse angeben.
Ist schon eine Sendungsnummer erzeugt?
Sollte dein Paket schon unterwegs bzw. an DHL übermittelt sein, kannst du über deine Sendungsnummer direkt bei DHL eine alternative Zustellung anmelden. Eine Umleitung durch uns ist nicht mehr möglich.