Aktuelle Probleme in der Übersicht
Hier findest du alle aktuell bekannten Probleme, betroffene Bereiche und den jeweiligen Lösungsstatus.
16.07.2026 –22:00 – Fehlerhafte Abholbenachrichtigung („Paket ist abholbereit!")
Problem
Im Zuge eines System-Updates wurden ältere Bestellungen erneut verarbeitet. Dadurch wurde automatisch die Benachrichtigung „Paket ist abholbereit!" ausgelöst und versehentlich an betroffene Kundinnen und Kunden versendet.
Auswirkung
Betroffene haben eine E-Mail mit dem Betreff „Paket ist abholbereit!" erhalten, obwohl keine aktuelle Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Hinweis
Bitte betrachten Sie die E-Mail „Paket ist abholbereit!" als gegenstandslos, sofern Sie aktuell keine Bestellung aufgegeben haben. Es liegt kein Paket zur Abholung bereit – ein Besuch in der Apotheke ist nicht erforderlich.
Gelöst am
Offen
01.05.2026 – 08:00 – Login / Authentifizierung
Problem
Wir haben eine neue Sicherheitsvorkehrung für den Login eingeführt. Dabei kommt es aktuell leider vereinzelt zu Problemen bei der Authentifizierung.
Auswirkung
Einige Nutzerinnen und Nutzer können sich derzeit nicht oder nur eingeschränkt einloggen. In manchen Fällen werden SMS-Codes nicht zugestellt, E-Mail-Codes kommen verzögert an oder erhaltene Verifizierungscodes werden nicht akzeptiert. Dadurch kann die Anmeldung oder Verifizierung des Kontos fehlschlagen.
Status
Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung. Das Problem wurde bereits teilweise behoben, es kann jedoch vereinzelt weiterhin zu Einschränkungen kommen.
Hinweis
Bitte versuchen Sie sowohl den SMS-Code als auch den E-Mail-Code. Der E-Mail-Code kann etwas verzögert eintreffen. Bitte fordern Sie in dieser Zeit möglichst keinen weiteren Code an, da der E-Mail-Code 24 Stunden gültig ist. Sollte der Login weiterhin nicht funktionieren, versuchen Sie bitte alternativ die Desktop-Version.
Gelöst am
Noch offen