Wie lange dauert die Lieferzeit normalerweise? Wann kommt mein Paket?
Im besten Fall, erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
Sobald dein Rezept in der Apotheke angekommen ist und deine Bestellung bezahlt ist, beginnt der Zustellungsprozess. Normalerweise dauert dieser 1-2 Werktage.
In der Bestellbestätigung findest du eine Auslastungs-Ampel für deine Wahlapotheke. Damit kannst du die Versandzeit in etwa einschätzen.
Wichtig zum Expressversand: Expressversand beschleunigt nur den Transportweg von DHL – DHL-Express garantiert die:
Zustellung 1–2 Tage nach dem Versand durch die Apotheke. Er beschleunigt nicht die Bearbeitung deiner Bestellung in der Apotheke. Solange deine Bestellung also noch bearbeitet wird, ist sie noch nicht bei DHL, und Express ändert daran nichts.
Bitte beachte außerdem: DHL stellt Montag bis Freitag zu – eine Express-Bestellung vom Freitag kommt daher in der Regel erst am Montag an.
Was kann ich tun, wenn die Lieferung verspätet ist oder nicht angekommen ist?
Bitte beachte, dass es bei der Nachbestellung bestimmter Produkte oder einer Präparats-Anpassung zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Fällen kann die Bearbeitung weitere 2-4 Tage in Anspruch nehmen, da hier dann eine Rückmeldung deiner Apotheke oder deines Arztes notwendig wird.
📱 Vorab findest du die Auslastung deiner Apotheke auch in der App.
Was kann ich tun, wenn die Lieferung verspätet ist oder nicht angekommen ist?
Du hast bereits bezahlt, es kommt aber nicht innerhalb von 2 Tagen zu einer Versandbenachrichtigung? Melde dich gerne bei uns. Wir prüfen, woran es hakt.
069- 870 043 880
Dein Paket ist nicht bei dir angekommen?
Melde dich umgehend bei uns per Mail an: info@bloomwell.de