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title: "Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung? Was bedeutet der Status \"in Prüfung\" ?"
description: "Erfahre, wie du bezahlen kannst: Nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail kannst du unsere Zahlungsoptionen nutzen, um zwischen Kreditkartenzahlung, Kauf auf Rechnung oder Überweisung zu wählen. Sobald bezahlt wurde, erhält sie den Status \"in Prüfung\". Je nach Auslastung, wird deine Bestellung bearbeitet und versendet."
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# Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung? Was bedeutet der Status "in Prüfung" ?

## Im Bereich "Therapie" findest du alles rund um dein Rezept und deine Bestellung bei deiner Apotheke.

Deine Bestellung wurde erfolgreich an deine Apotheke übermittelt. Die Apotheke prüft deinen Zahlungseingang und macht, nach Signierung des Rezeptes im Anschluss dein Paket für dich fertig!

Achte bitte auf die **Auslastung** der Apotheke in der App. Die Auslastung der Apotheke siehst du mit 🔴 🟡 🟢   
Sie gibt Aufschluss über die ungefähre Bearbeitungszeit nach Zahlungs- & Rezepteingang. 

![auslastung](https://info.bloomwell.de/hs-fs/hubfs/auslastung.jpg?width=368&height=737&name=auslastung.jpg)

Das voraussichtliches Lieferdatum siehst du ebenfalls in der App.  
Es handelt sich hierbei nicht um ein garantiertes Lieferdatum. 

Deine Bezahloptionen:

- **Kreditkartenzahlung**
- **Klarna PayNow (Sofortüberweisung)**
- **Klarna PayLater (Kauf auf Rechnung)**
- **Apple Pay**
- **Google Pay**

Die manuelle Überweisung ist auch möglich, nimmt aber aufgrund des manuellen Bearbeitungsprozesses bei den Apotheken deutlich länger (min. 5 Tage) in Anspruch als die digitalen Zahlungsmethoden in der App.  

 

**Nach deiner Zahlung musst du nun nichts weiter tun. Deine Apotheke arbeitet chronologisch alle bezahlten Bestellungen ab.** 

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, folgt eine Versandbenachrichtigung per Mail, damit du dein Paket verfolgen kannst. In der App findest du den aktuellen Stand. 

Sollte es bei deiner Bestellung zu einer Anpassung kommen (z.B. weil eines der Präparate nicht lieferbar ist), zahle erst nach Bestätigung der Anpassung, du bekommst dazu eine Mail und siehst den Status in der App. 

**Wichtig:** Wenn du bereits bezahlt hast, eine Zahlungsbestätigung von Bloomwell erhalten hast und der Status dennoch auf „In Prüfung“ steht, hab bitte etwas Geduld. Deine Zahlung ist dann bei uns angekommen – allerdings benötigt dein Zahlungsanbieter unter Umständen etwas Zeit, um die Zahlung der Apotheke eindeutig zuzuordnen. Wie lange das dauert, kann auch nach der Zahlungsbestätigung unterschiedlich sein. Zusätzlich muss die Apotheke den Zahlungseingang anschließend auf ihrer Seite bestätigen.

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, folgt eine Versandbenachrichtigung per Mail, damit du dein Paket verfolgen kannst. In der App findest du jederzeit den aktuellen Stand.

Sollte es bei deiner Bestellung zu einer Anpassung kommen (z. B. weil eines der Präparate nicht lieferbar ist), zahle bitte erst nach Bestätigung der Anpassung. Du bekommst dazu eine Mail und siehst den Status in der App.

 

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