1. Rechnung & Zahlung

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Es ist zwischen der Arzt-Leistung und den Kosten der Medizin (Apotheke) zu unterscheiden.

Wie läuft die Erstattung bei Bestellungen auf dem Bloomwell Apotheken-Marktplatz ab?

  • Kreditkartenzahlung: Wenn du per Kreditkarte bezahlt hast, erfolgt die Erstattung automatisch auf deine Kreditkarte. Die Geschwindigkeit der Rückbuchung hängt von deiner Bank ab.
  • Unzer Rechnungskauf: Bei einem Kauf auf Rechnung über Unzer wird die Rechnung automatisch storniert, sobald die Bestellung storniert wurde.
  • Überweisung: Bei Überweisungen erfolgt die Erstattung manuell durch die Buchhaltung der Apotheke. Dies kann bis zu einer Woche dauern. Wir bitten hier um etwas Geduld.

Wie läuft die Erstattung für Arztleistungen im Patienten-Portal ab?

  • Zahlungsmethoden wie Unzer oder Kreditkarte: Bei Zahlungen über Unzer, Kreditkarte und ähnliche Methoden läuft die Erstattung automatisch und schnell ab.
  • Manuelle Überweisung: Wenn du per Überweisung bezahlt hast, kann der Erstattungsprozess deutlich länger dauern, da er manuell durchgeführt wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir dir, unsere schnelleren Zahlungsmethoden zu nutzen.