---
title: Wann erhalte ich meine Erstattung?
description: Es ist zwischen der Arzt-Leistung und den Kosten der Medizin (Apotheke) zu unterscheiden.
---

[Zu Content springen](https://info.bloomwell.de/de/wissen/wann-erhalte-ich-meine-erstattung#main-content)

Hauptnavigation öffnen

Hauptnavigation schließen

 Du hast Fragen?

- Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

1. [Wissen](https://info.bloomwell.de/de/wissen?hsLang=de)
2. [Rechnung & Zahlung](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rechnung-zahlung?hsLang=de)

# Wann erhalte ich meine Erstattung?

## Es ist zwischen der Arzt-Leistung und den Kosten der Medizin (Apotheke) zu unterscheiden.

**Wie läuft die Erstattung bei Bestellungen auf dem Bloomwell Apotheken-Marktplatz ab?**

- **Kreditkartenzahlung:** Wenn du per Kreditkarte bezahlt hast, erfolgt die Erstattung automatisch auf deine Kreditkarte. Die Geschwindigkeit der Rückbuchung hängt von deiner Bank ab.
- **Klarna:** Bei einem Kauf auf Rechnung über Klarnawird die Rechnung automatisch storniert, sobald die Bestellung storniert wurde.
- **Überweisung:** Bei Überweisungen erfolgt die Erstattung manuell durch die Buchhaltung der Apotheke. Dies kann bis zu zwei Wochen dauern. Wir bitten hier um etwas Geduld.

**Wie läuft die Erstattung für Arztleistungen im Patienten-Portal ab?**

- **Zahlungsmethoden wie Klarna oder Kreditkarte:** Bei Zahlungen über Klarna, Kreditkarte und ähnliche Methoden läuft die Erstattung automatisch und schnell ab.
- **Manuelle Überweisung:** Wenn du per Überweisung bezahlt hast, kann der Erstattungsprozess deutlich länger dauern, da er manuell durchgeführt wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir dir, unsere schnelleren Zahlungsmethoden zu nutzen.

- [Aktuelle Probleme & Updates](https://info.bloomwell.de/de/wissen/aktuelle-probleme-updates?hsLang=de)
- [Bloomwell](https://info.bloomwell.de/de/wissen/bloomwell?hsLang=de)
- [Allgemeine Informationen](https://info.bloomwell.de/de/wissen/allgemeine-informationen?hsLang=de#main-content)

    - [Medizinisches Cannabis](https://info.bloomwell.de/de/wissen/allgemeine-informationen?hsLang=de#medizinisches-cannabis)
    - [Therapie Informationen](https://info.bloomwell.de/de/wissen/allgemeine-informationen?hsLang=de#therapie-informationen)
    - [Technische Themen](https://info.bloomwell.de/de/wissen/allgemeine-informationen?hsLang=de#technische-themen)
- [Termin](https://info.bloomwell.de/de/wissen/termin?hsLang=de#main-content)

    - [Erstgespräch | EG](https://info.bloomwell.de/de/wissen/termin?hsLang=de#erstgespr%C3%A4ch-eg)
    - [Online-Erstgespräch | OEG](https://info.bloomwell.de/de/wissen/termin?hsLang=de#online-erstgespr%C3%A4ch-oeg)
    - [Videosprechstunde | VSS](https://info.bloomwell.de/de/wissen/termin?hsLang=de#videosprechstunde-vss)
- [Rezept](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rezept?hsLang=de)
- [Rechnung & Zahlung](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rechnung-zahlung?hsLang=de#main-content)

    - [Sprechstunde & Rezeptanfrage](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rechnung-zahlung?hsLang=de#sprechstunde-rezeptanfrage)
    - [Apotheke](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rechnung-zahlung?hsLang=de#apotheke)
    - [Kosten und Kostenübernahme](https://info.bloomwell.de/de/wissen/rechnung-zahlung?hsLang=de#kosten-und-kosten%C3%BCbernahme)
- [Patientenausweis](https://info.bloomwell.de/de/wissen/patientenausweis?hsLang=de)
- [Atteste, (Reise-)Bescheinigungen & Gutachten](https://info.bloomwell.de/de/wissen/atteste-reise-bescheinigungen-gutachten?hsLang=de)
- [Apotheken](https://info.bloomwell.de/de/wissen/apotheken?hsLang=de)
- [Bestellung](https://info.bloomwell.de/de/wissen/bestellung?hsLang=de)
- [Versand & Retoure](https://info.bloomwell.de/de/wissen/versand-retoure?hsLang=de)
- [Schritt-für-Schritt-Anleitungen](https://info.bloomwell.de/de/wissen/schritt-f%C3%BCr-schritt-anleitungen?hsLang=de)
- [Arcade](https://info.bloomwell.de/de/wissen/arcade?hsLang=de)