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title: Wie erhalte ich eine Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer)?
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# Wie erhalte ich eine Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer)?

## Nach Zahlung geht die Bestellung in den Versand. Dann erhältst du eine Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zum Tracking bei DHL-Standard bzw. DHL-Express.

In der App kannst du auch jederzeit die Sendungsnummer einsehen. 

Dein Sendungsstatus bewegt sich seit über 2 Werktagen nicht? 

**Mein Paket bewegt sich nicht – was tun?**

- Bitte beachte: Dein Paket kann manchmal schneller sein als die Sendungsverfolgung anzeigt.
- Bei **DHL Standard** können wir einen Nachforschungsauftrag erst stellen, wenn **5 Tage** seit der letzten Tracking-Aktivität vergangen sind. Bitte melde dich erst nach Ablauf dieser Frist.
- Bei **Express-Sendungen**, die sich seit 2 **Werktagen** nicht bewegt haben: Ruf uns bitte direkt an: **069 870 043 880**

 

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