Wie starte ich eine Videosprechstunde?
Starte deine Videosprechstunde bequem von Zuhause - entweder über das Patienten Portal im Browser oder in der Bloomwell App.
Um den technischen Ablauf über die App sicherzustellen, empfehlen wir mögliche ausstehenden Aktualisierungen vor deinem Termin durchzuführen.
Nach deinem Log In gelangst du:
- in den Home-Bereich, hier findest du eine Übersicht über deine kommenden Termine, alternativ kannst du auch über den Menüpunkt „Termine“ deine Terminübersicht aufrufen.
- Um deine Videosprechstunde zu starten, klicke einfach auf den grünen Telefonhörer rechts unten in der Terminkachel.
- Ein neuer Tab für die Videosprechstunde wird geöffnet und die Sprechstunde kann beginnen, sobald dein Arzt/deine Ärztin den Gesprächsraum eröffnet .
Bei technischen Probleme, kann dein Arzt/deine Ärztin gegebenenfalls auch versuchen dich telefonisch (mit unterdrückter Rufnummer) zu erreichen. Bitte stelle sicher, dass du diese Anrufe zum Terminzeitpunkt empfangen kannst.
Gibt es empfohlene Browser?
Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome.
Bei der Verwendung von Apple Geräten kann es bei Safari zu Verbindungsschwierigkeiten kommen.
Bitte stelle sicher, dass dein Browser die entsprechenden Zugriffsberechtigungen auf deine Kamera und dein Mikrofon hat.