Mein Arcade-Gutschein funktioniert nicht – was kann ich tun?

Wenn ein Code nicht angenommen wird, prüfe bitte der Reihe nach:

1. Warum erhalte ich keine Email? Bitte prüfe den Spam-Ordner. 
2. Richtiger Bereich? App-Gutscheine funktionieren nur in der Bloomwell-App, Shop-Gutscheine nur im Zubehör-Shop.
3. Schon ein Gutschein in der Bestellung? Pro Bestellung ist nur ein Gutschein möglich.
4. Noch gültig? Das Ablaufdatum steht am Gutschein in der Wallet. Tages-Gutscheine gelten nur am Ausgabetag.
5. Schon eingelöst? Bereits verwendete Codes werden in der Wallet als eingelöst markiert.
6. Passende Apotheke oder passendes Produkt? Manche Gutscheine sind an eine Apotheke, eine Sorte oder ein Produkt gebunden.
7. Gleiche E-Mail-Adresse? Der Gutschein gehört zu dem Bloomwell-Konto, das mit deiner Arcade verknüpft ist.
8. Code noch nicht sichtbar? Öffne die Wallet erneut – die Gutscheinliste wird beim Öffnen aktualisiert.

Hilft das nicht weiter, wende dich an unseren Support. Halte bitte den Gutscheincode und deine E-Mail-Adresse bereit.

Hinweis: Nach einer Rückbuchung oder einer Zahlungsreklamation kann der Gutschein-Bereich eines Kontos vorübergehend gesperrt sein. In diesem Fall meldet sich der Support bei dir.