Termin stornieren:
- Du findest deine aktuellen Termine entweder direkt im Home-Bereich oder über den Menüpunkt „Termine“.
- Um deinen Termin zu stornieren oder dir weitere Details anzeigen zu lassen klicke bei deinem jeweiligen Termin auf die drei Punkte an der rechten oberen Ecke der Terminkachel.
- Dir werden jetzt die Optionen „Siehe Details“ und „Termin stornieren“ angezeigt – klicke auf „Termin stornieren“
Bitte beachte, dass du deinen Termin bis zu 72 Stunden vorher eigenständig stornieren kannst. Danach ist eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich - es können Kosten in Höhe von 30€ anfallen!
Termin umbuchen:
- Um einen Termin umbuchen zu können storniere bitte zunächst deinen Termin und buche dir dann deinen neuen Wunschtermin.
- Auf deine Startseite Findest du unter "Therapie fortsetzen" deine Optionen zur Terminbuchung – alle verfügbaren Termine werden dir nun angezeigt. Ein Datum mit freien Zeitslots wird durch einen grünen Punkt oberhalb des Datums gekennzeichnet.
- Wähle nun bitte dein präferiertes Datum aus, im Anschluss werden dir die verfügbaren Zeiten angezeigt. Nachdem du Datum und Uhrzeit ausgewählt hast, gelangst du auf die Bestätigungsseite – hier werden dir nochmals Informationen über deinen Arzt sowie zu Termin und Preisen aufgeführt. Jetzt kannst du auf den Button „Bestätigen & Termin buchen“ klicken.
- Bei erfolgreicher Buchung wird dir eine Bestätigung auf der Seite angezeigt sowie eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugesendet. Im Zweifel überprüfe bitte unbedingt auch deinen Spam-Ordnern. Im Anschluss wird dir dein neuer Termin sowohl im Home-Bereich als auch in deiner Terminübersicht angezeigt.